近一段时间，随气温下降和供暖期的到来，市自来水公司接到了多起居民反映自来水质异常的投诉。经公司工作人员现场查看，发现均因为用户将暖气热交换器与自来水管道私自连接造成的串水污染。　　　

自来水是供居民用户生活的饮用水，供热系统水为生产用水，它经过了一定的化学软化处理，同时，为了防止系统锈蚀要添加一定量的防腐阻垢剂，为了防止热水流失还要添加一定量的臭味剂和染色剂。如果居民用户私接乱改内部供水、供热管道，违法使用暖气热水器，导致供热水串入自来水造成误用或误服会对身体健康造成影响。　　

据介绍，目前发现的供暖用水污染自来水水质的情况，主要有以下几种。

自装伪劣换热设备造成水质回流污染　

由于冬季供水水温较低，部分用户在户内安装了换热设备(暖宝宝之类的产品)，这些换热设备有些属于三无产品，质量极差，使用1-2年后极容易造成腐蚀内漏，由于供暖管道内水的压力远高于供水管道，因此一旦腐蚀内漏即会造成供热管网中添加防腐阻垢剂的供暖水进入自来水管网中，污染自家及其他本楼或所在小区的用户，使自来水龙头出水有异味或有颜色。　

提醒：居民应提高用水的安全意识，不要将自家的换热设备与城市公共供水管网系统直接连接。

自装燃气采暖锅炉损坏造成自来水污染
　　

由于用户采暖锅炉使用的取暖水在暖气片中循环后，水质变差。一旦设备中的止回阀或混水阀损坏，就会造成自来水污染。此类水质异常影响范围一般仅限于使用该锅炉的用户家中自来水或者与该锅炉相近的自来水龙头。　

提醒：居民应提前检查，及时更换损坏的取暖设备。

私自将供暖管线与自来水管线相连接　　

采取阀门切换使用供暖水冲马桶，一旦开关或闸门渗漏或错误操作，就会导致供暖水串入自来水管线，严重影响自己及邻居安全用水。